Garantie Visale : la Caution Gratuite par Action Logement

Mis à jour le 26/08/2026 10 min de lecture Assurances & Garanties

La garantie Visale est un dispositif d'Action Logement qui se porte caution gratuitement pour le locataire auprès du propriétaire. Elle couvre les loyers impayés pendant toute la durée du bail et les dégradations locatives. Entièrement gratuite pour les deux parties, c'est une alternative sérieuse a la GLI et a la caution solidaire classique.

Comment fonctionne Visale

Visale fonctionne comme un acte de caution delivre par Action Logement :

  1. Le locataire fait sa demande en ligne sur visale.fr et obtient un visa certifie
  2. Le propriétaire cree son espace et valide le contrat de cautionnement en ligne
  3. En cas d'impayé : le propriétaire declare le sinistre sur la plateforme Visale
  4. Action Logement verse les loyers impayés au propriétaire sous 15 jours
  5. Action Logement se retourne ensuite contre le locataire pour récupérer les sommes avancées

Avantage clé

Contrairement à une caution solidaire classique, vous n'avez pas besoin de poursuivre un garant personne physique. Action Logement est un organisme solide qui paie rapidement et sans discussion, à condition de respecter les procédures.

Conditions d'éligibilité

Pour le locataire

Profil Éligible Conditions
Jeune de 18 à 30 ans Oui (tout contrat) Aucune condition de revenus minimum
Salarie de plus de 30 ans en CDI confirme Oui (6 premiers mois) Mobilité professionnelle ou mutation
Salarie de plus de 30 ans en CDD/Intérim Oui Contrat en cours ou promesse d'embauche
Étudiant / Alternant Oui Justificatif de scolarité ou contrat d'alternance
Menage loge par un organisme agree Oui Intermédiation locative
Fonctionnaire titulaire Non (sauf moins de 30 ans) CDI stable, peu de risque d'impayé

Pour le logement

  • Logement situe en France métropolitaine ou DOM
  • Logement loue comme résidence principale du locataire
  • Loyer charges comprises ne dépassant pas 1 500 euros en Île-de-France et 1 300 euros ailleurs
  • Bail conforme à la loi du 6 juillet 1989 (location nue) ou au Code civil (meuble)
  • Le propriétaire ne doit pas être un ascendant ou descendant du locataire

Ce que Visale couvre

Garantie Couverture Plafond
Loyers impayés Loyer et charges TTC 36 mensualités sur toute la durée du bail
Dégradations locatives Réparations au-delà de l'usure normale 2 mois de loyer charges comprises
Frais de procédure Non couverts directement -

Durée de couverture

La garantie Visale couvre les impayés pendant toute la durée du bail, y compris les renouvellements, dans la limite de 36 mois d'impayés cumules. Pour les colocations, chaque colocataire doit faire sa propre demande Visale.

Démarches pour bénéficier de Visale

Étape 1 : Demande du locataire

  1. Le locataire se connecte sur visale.fr
  2. Il cree son compte et remplit le formulaire en ligne
  3. Il telecharge ses justificatifs (identité, revenus, contrat de travail)
  4. Il reçoit son visa certifie sous 2 jours ouvrables

Étape 2 : Validation du propriétaire

  1. Le propriétaire cree son espace sur visale.fr
  2. Il saisit les informations du bail (loyer, durée, date d'entrée)
  3. Il valide le contrat de cautionnement en ligne
  4. Le contrat est signe électroniquement et annexe au bail

Étape 3 : En cas d'impayé

  1. Le propriétaire declare l'impayé sur visale.fr après le premier mois d'impayé
  2. Il joint les justificatifs (relances, commandement de payer si émis)
  3. Action Logement verse les sommes dues sous 15 jours
  4. Action Logement met en place un plan d'apurement avec le locataire

Avantages et limites de Visale

Avantages Limites
100% gratuit pour les deux parties Plafond de loyer (1 500 / 1 300 euros)
Couverture sur toute la durée du bail Profils éligibles limites
Paiement rapide (15 jours) Frais de contentieux non couverts
Organisme solide et fiable Dégradations plafonnées a 2 mois
Démarches 100% en ligne Non cumulable avec GLI ou caution
Couvre les dégradations (depuis 2020) Délais de traitement parfois longs en période de forte demande

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Questions fréquentes

Qui peut bénéficier de la garantie Visale ?

Visale est accessible aux salaries de moins de 30 ans (tout contrat), aux salaries de plus de 30 ans en mobilité ou en CDD/intérim, aux étudiants et alternants. Le loyer ne doit pas dépasser 1 500 euros en Île-de-France ou 1 300 euros ailleurs.

Combien coute la garantie Visale ?

La garantie Visale est entièrement gratuite pour le locataire comme pour le propriétaire. Elle est financée par Action Logement. C'est son principal avantage par rapport à une assurance loyers impayés payante.

Visale couvre-t-elle les dégradations locatives ?

Oui, depuis 2020, Visale couvre les dégradations locatives dans la limite de 2 mois de loyer charges comprises. Le propriétaire doit fournir un état des lieux d'entrée et de sortie conformes pour en bénéficier.

Peut-on cumuler Visale avec une caution solidaire ?

Non, la garantie Visale ne peut pas être cumulée avec une caution solidaire ni avec une assurance loyers impayés (GLI). Visale se substitue a ces garanties. Le propriétaire doit choisir entre Visale, la GLI ou la caution solidaire.

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